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¡Preparados, listos, ya! La entrevista personal

Los profesionales que nos dedicamos a la selección de personal sabemos que te sientes más cómodo hablando de tu experiencia y de tu parte más técnica que de tu parte personal. Lamentablemente no vas a poder escapar a preguntas que pretendan evaluar tu actitud, tus motivaciones y tu personalidad. Así que no olvides que no sólo es importante que demuestres que tienes un excelente CV si no que, además, eres un excelente profesional.

Si en la entrevista telefónica habéis conversado sobre tus motivaciones, tu experiencia, tu situación actual, el proyecto, el puesto ofertado, y toda aquella información necesaria para una primera toma de contacto,y te han citado a entrevista personal, es porque tanto tú como el entrevistador estáis de acuerdo con seguir adelante con el proceso, así que llega el momento de la entrevista personal.

  • Primer contacto. Da la mano con firmeza y mirando a los ojos. Sonríe y deja que el entrevistador lleve la iniciativa.
  • Cara a cara. Durante la entrevista personal mantén la educación y la humildad en todo momento.
    • NO alardees de antiguos puestos de trabajo y/o experiencias profesionales. La gente poco humilde genera rechazo, así que demuestra con hechos y evita decir sin más lo estupendo que eres.
    • NO interrumpas al entrevistador y no te precipites al contestar. Ten paciencia y contesta en tu turno, es mejor ser oportuno que impertinente.
    • NO te impacientes y no te muestres intranquilo durante los silencios. Los silencios suelen incomodar bastante, pero siempre surgen en cualquier conversación, así que mantén la calma y aprovecha esos momentos de pausas para reflexionar y ordenar ideas.
    • NO utilices expresiones como: “¿me entiendes?”, “¿sábes de lo que hablo?”. Esas muletillas subestiman a la persona con la que estás hablando, y aunque son complicadas de evitar, al menos intenta no utilizarlas durante toda la entrevista.
    • NO hables de temas personales. Si el entrevistador te hace preguntas que consideras íntimas y prefieres no responder, no reacciones a la defensiva. Discúlpate diciéndole que prefieres no contestar o desvía la pregunta dando una respuesta que no te importe dar. Ya sabes, al más estilo político :P
    • NO critiques a tus anteriores empresas, jefes y compañeros de trabajo. Por favor, ¡cuidado con esto! Como comentamos en el post Haz que tu CV destaque y no se quede en “recibido”,cuando hablábamos del motivo de cambio, tienes que ser prudente en lo que dices y cómo lo dices.
    • NO aparentes ser quién no eres, muestra naturalidad. Siempre es una buena estrategia para ganar la confianza del entrevistador mostrarse natural, pero mucho cuidado con relajarte, no te olvides que estás en una entrevista y no con un amigo.
    • NO te olvides que tu cuerpo también habla. Argumenta también con el cuerpo. Se moderado con los gestos, mira al entrevistador a los ojos, sonríe, manten escucha activa.

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(cc) Mon Labiaga Ferrer

  • Punto y seguido. Sigue atento hasta el final de la entrevista, ésta no termina hasta que no sales del despacho. No bajes la guardia.
    • NO hagas comentarios inoportunos o confidencias. En una ocasión, cuando ya estaba despidiendo a un candidato, éste se volvió y me soltó: “espero que me llaméis para darme una respuesta porque no estoy para perder el tiempo”. Ni que decir tiene que fue un comentario desafortunado, tal vez no en contenido, pero sí en forma.
    • Haz buenas preguntas al final. El hecho de que preguntes cualquier duda que tengas, muestra interés e iniciativa. Cuidado con las preguntas sobre horarios y vacaciones en la primera entrevista. No en todas las empresas están “bien vistas”.
    • Resume la entrevista. Hay candidatos que tienen una gran habilidad para demostrar que encajan con las necesidades demandadas. Además ayudarás al entrevistador a cumplimentar el informe que tiene que hacer posteriormente sobre tu candidatura.
    • Pregunta los siguientes pasos del proceso de selección. Normalmente suele ser el entrevistador quien lo comenta, pero si no es así, no dudes en preguntarlo. Solventarás tus dudas y demostrarás que estás muy interesado en el proceso.
  • La despedida. Da la mano con firmeza y agradece el tiempo dedicado. Procura despedirte también de las personas que estén delante en ese momento (recepcionistas, personal de seguridad, etc).

No olvides leerte de nuevo Conseguiste la entrevista… ahora ¡prepárate por dentro y por fuera! y Suena el telefóno, para recordar lo importante que es tu actitud. También os aconsejamos leer el post de ¿Qué quiere oír el entrevistador? del blog María L. Cobián, editora del blog Zumo de Empleo. Como siempre muy útiles sus recomendaciones.

En cualquier trabajo, es tan importante tu experiencia como tu actitud :)

Lunes 20 de septiembre de 2010

[Recibido] Informática Profesional, Las reglas no escritas para triunfar en la empresa

Hace algunas semanas llegó a nuestras manos el libro “Informática Profesional. Las reglas no escritas para triunfar en la empresa” de Roberto Canales, Socio y Director de Autentia. Nos sorprendió encontrar un libro sobre la profesión informática escrito en castellano, así que aprovechando el (aparente) relax del verano os ofrecemos una breve reseña del mismo.

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Lo que más nos ha gustado de Informática Profesional es que se ajusta fielmente a la realidad cotidiana de las empresas. Cubre gran parte de aquellos conocimientos necesarios para triunfar en el sector que no se enseñan en la universidad (gestión, calidad, metodología, comunicación) y que hoy día las empresas demandan más que nunca. En este libro se abordan todos estos temas, acercándolos al lector con un enfoque muy diferente a los pesados manuales clásicos: mezclando buenas dosis de realidad con el punto justo de guía de auto-ayuda. Además en el libro se intercalan historietas a modo de cómic que hacen muy amena su lectura.

Una buena lectura para aquellos que están empezando y quieran evitarse esa primera bofetada de realidad al llegar al sector, pero también muy recomendable para aquellas personas que, con más experiencia, quieran recordar y/o reflexionar sobre lecciones más conocidas que empleadas.

Os recomendamos su lectura y esperamos que su aparición sea un revulsivo para que se publiquen más obras similares en castellano. No dejéis de pasaros por su web, Adictos al Trabajo, donde encontraréis más opiniones y reflexiones de cada uno de los capítulos del libro. Además la web también incorpora un Comparador de Salarios, que por lo que hemos podido comprobar, es bastante acertado ;)

Domingo 5 de septiembre de 2010
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Conseguiste la entrevista… ahora ¡prepárate por dentro y por fuera!

Si la entrevista telefónica ha ido bien ya tienes el 60% del proceso completado y puedes comenzar a prepararte la entrevista personal. En el ámbito de la consultoría son muchos los filtros que tienes que pasar para finalmente llegar a la entrevista final en cliente. Por ello, es tan importante tu parte técnica como tu parte actitudinal.

Es posible que esta información te resulte repetitiva e incluso estés cansado de leer y escuchar siempre lo mismo, pero son recomendaciones muy “básicas” que en muchas ocasiones no se cumplen. Por ello, no dejaremos de comentarlas por si algún rezagado no lo tiene muy claro:

La información es poder. Investiga, indaga y analiza toda la información que puedas sobre la consultora:

  • Servicios que ofrece.
  • Clientes con los que trabaja.
  • Filosofía.
  • Valor añadido.
  • Sectores dónde es más reconocida.
  • Número de profesionales en plantilla.
  • Puesto de trabajo demandado.
  • Trayectoria profesional de la persona que te va a entrevistar .

No significa que te prepares la información como el “Padre Nuestro”, porque transmite poca naturalidad y a nadie nos gusta las persona que simulan un papel, pero sí da muy buena impresión demostrar que te has informado, así que ¡investiga y muévete por la red!

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Foto: 100 metros 2 (cc gatogrunge)

Arreglado y formal. Si preguntáramos a los demás su opinión de cómo ir vestido a una entrevista personal, es posible que la mayoría contestara que lo correcto es vestir discreto. La duda es ¿arreglado pero informal? o ¿arreglado y formal?. Según los expertos en imagen personal, depende del puesto, filosofía de la empresa, localidad geográfica e incluso el tipo de sector.

Una curisosa anéctota que le ocurrió a un candidato que realizaba un proceso de selección para una empresa líder mundial en desarrollo y distribución de videojuegos, fue que quién le entrevistó llevaba una espesa y larga barba, varios piercings y vestimenta completamente informal, y el candidato optó por no ponerse traje, llevar unos pantalones de pinzas y una camisa. A pesar de ir vestido con un “look arreglado pero informal”, desestonó. La experiencia vivida por este candidato no fue motivo para que su candidatura fuera desestimada, pero si reconoció sentirse incómodo y nervioso durante toda la entrevista.

Tal vez el caso comentando sea extremo, pero puede ocurrir, así que lo más recomendable es informarse bien antes de equivocarnos con la vestimenta. Y si tienes dudas elige siempre ropa discreta. Un traje de chaqueta con colores clásicos como el negro, el azul marino y el gris oscuro está bien para la ocasión. La discreción conseguirá que el entrevistador dirija solamente su atención a lo que cuentas, evitando cualquier tipo de prejuicio.

Si queréis pasar un rato divertido y didáctico, visitad “ The 10 Types of Crappy Interviews”, link que me facilitó mi compañera África Muñoz.

Como un reloj. Llegar “sólo” un par de minutos tarde o demasiado pronto no es ser puntual. Unos 5-10 minutos antes de la hora es lo correcto. Si llegas demasiado pronto procura hacer tiempo, además servirá para relajarte, y si ves que vas a llegar más tarde de la hora prefijada llama ¡SIEMPRE! para avisar al entrevistador con tiempo suficiente.

Hay una cita del poeta y crítico francés Nicolas Boileau-Despréaux muy interesante: “Procuro ser siempre muy puntual, pues he observado que los defectos de una persona se reflejan muy vivamente en la memoria de quien la espera”.

Controla tus nervios. Es bastante común que te pongas nervioso antes y durante la entrevista personal y más si llevas desempleado un tiempo. El miedo más frecuente es sentirse evaluado ante el continuo bombardeo de preguntas del entrevistador, así que lo mejor que puedes hacer para controlar tus nervios es preparte las preguntas más cómunes y mentalizarte de que la entrevista es un proceso bidireccional.

  • Prepárate las preguntas más comunes. Los técnicos de selección no solemos ser muy creativos en nuestras preguntas. Al menos el 70% de las preguntas que hacemos durante la entrevista podrían ser catalogadas como “típicas”. Aprovéchate de ello y dedica un tiempo a preparar buenos y sólidos argumentos para contestarlas:
    • Motivos de cambio de trabajo.
    • Interés en el puesto y en la empresa.
    • Motivaciones profesionales y expectativas salariales.
    • Cualidades más destacadas o puntos fuertes.
    • Defectos o áreas de mejora.
    • Valor añadido que puedes aportar a la empresa.
    • Preferencias sobre trabajar en equipo o solo.
    • Opinión acerca de tus experiencias profesionales anteriores y tus jefes.
    • Preguntas básicas técnicas adaptadas a tu perfil (dedicaremos un próximo post a recapitular las preguntas más típicas que realizamos los técnicos de selección que, por cierto, nada tienen que ver con las entrevistas personales que realiza la empresa Google :) ).
  • Mentalízate de que la entrevista es bidireccional. Para no sentirte incómodo ante la situación de evaluación, recuerda que tú también estás evaluando. Ambos profesionales estáis conversando y valorando si hacer negocio, estáis en igualdad de condiciones.

Os aconsejo leer “Cómo afrontar una entrevista de trabajo” del blog María L. Cobián, editora del blog Zumo de Empleo. Os dará estupendos consejos dirigidos a cómo se debe enfocar la conversación con el entrevistador.

Y recuerda, por mucho que te prepares la entrevista personal, es probable que el entrevistador te sorprenda con alguna pregunta, comentario o actitud, pero ya sabes “Ante preguntas típicas, respuestas atípicas”.

¡Suerte!

Lunes 30 de agosto de 2010

¡Toma la iniciativa! También en la búsqueda de empleo

Después de los post ¡Suena el Teléfono! y ¿Y si no suena el teléfono?, queremos plantear un enfoque diferente de búsqueda de empleo que, aunque no se realiza como norma general, sí podemos asegurar que resulta muy eficaz.

Hace un par de años la demanda de profesionales del sector era tan alta que bastaba con activar tu CV en Infojobs para que te llovieran las llamadas. No tenías que molestarte siquiera en leer los contenidos de las ofertas, porque al poco tiempo de actualizar tu currículum podías recibir 2 ó 3 llamadas de empresas interesadas en tu candidatura.

En los últimos tiempos el candidato IT ha tenido que adoptar un papel más activo. El procedimiento más habitual hoy día a la hora de buscar o cambiar de trabajo es el de inscribir tu candidatura en varias ofertas de diferentes portales de empleo y esperar la llamada del Técnico de Selección de turno, si es que nuestro CV no se queda meses y meses en “recibido” o en “en proceso” o en el peor de los casos acaba a las primeras de cambio en la carpeta “descartado” y nuestro proceso acaba allí.

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Diente de león (cc by-nc-nd) Joaquín Martí

Este procedimiento de “me inscribo-me llaman” ya no funciona, es hora de buscar trabajo de forma diferente. Desde Talento IT te proponemos enfocar todo este proceso al revés: ¿y si eres tú quién contacta directamente con el Técnico de RR.HH de la empresa que te interesa? Tal vez te parezca atrevido e incómodo, pero te aseguramos que es un buen método, ¿por qué?:

  • Porque demostrarás no sólo tu iniciativa sino también tu soltura con el manejo de redes profesionales.
  • Porque harás ver tu gran interés hacia la empresa a la que te has dirigido. Se podría decir que el contacto a través de redes profesionales es un paso más allá de la típica Carta de Presentación individualizada.
  • Porque además serás tú quien decida el momento del contacto, con lo que no te pillarán desprevenido y tendrás cierto margen para manejar los tiempos del proceso de selección.

Aquí tienes algunas recomendaciones básicas para que tu búsqueda de empleo en la red sea lo más efectiva posible:

  • Definir antes de actuar. No llames a todas las empresas ni te pongas a agregar contactos como un loco en las redes profesionales. La “gracia” que tiene este método es que puedes elegir con un poco más de criterio aquellas empresas que más te interesen. No desperdicies tus balas :)
  • Lo poco agrada y lo mucho enfada. No seas pesado. Si ya has conseguido hablar con la persona en cuestión no sigas enviándole mails ni llamando. Una vez basta para hacer saber que estás interesado.
  • La primera impresión es la que cuenta. Redacta un buen mensaje de primer contacto (no más de 3 ó 4 líneas) que sea claro y atractivo. Y si no te encuentras cómodo llamando, es mejor que no lo hagas. Ten en cuenta que siendo tú el que inicia el “cortejo” de selección estás generando una expectativa que luego vas a tener que justificar.
  • No seas ambiguo y no te pases con el peloteo. Muestra tu interés en la empresa pero no hasta el punto de parecer desesperado. En ese primer contacto no pidas explícitamente trabajo, solicita una entrevista en la que puedas explicar y defender tu perfil.

Tenido en cuenta todo esto, ¡ponte en marcha!:

  • Crea, actualiza y potencia tu perfil en diferentes redes profesionales: Xing, Linkedin, Twitter.
  • Localiza en estas redes a alguien que pertenezca al Dpto. de Selección de la empresa que te interesa. Agrégale a tu red con un mensaje claro, que identifique tu perfil y lo que buscas. Si no consigues localizar a alguien del Dpto. de Selección o RRHH intenta buscar un perfil relevante de la misma empresa o intentar que alguien que ya está en tu red os presente.
  • Si eres de los más atrevidos y, sobre todo, si tienes gran elocuencia y transmites cierta seguridad hablando por teléfono, una vez localices al contacto que te interesa llama directamente a la empresa y pregunta por esa persona. Si no te pasan la llamada: entonces solicita su dirección de e-mail para enviarle una carta con tu candidatura. Si aún así no te quieren facilitar su dirección personal o te proporcionan una genérica, intenta llamar en otro momento o deja tus datos de contacto para que te llamen.
    • Si no te pasan la llamada: entonces solicita su dirección de e-mail para enviarle una carta con tu candidatura. Si aún así no te quieren facilitar su dirección personal o te proporcionan una genérica, intenta llamar en otro momento o deja tus datos de contacto para que te llamen.
    • Si te pasan la llamada: ¡a aprovechar esa oportunidad!

¿Funcionará? Ya sabes que no hay recetas mágicas para encontrar empleo, pero al menos no tendrás la sensación de que estás a la espera. Puede que no funcione hoy pero seguro que mañana sí :)

Lunes 23 de agosto de 2010

¿Y si no suena el teléfono?

Telefono.pngHace unos días publicamos un post llamado “¡Suena el teléfono!” con algunas recomendaciones básicas a tener en cuenta cuando recibes la primera llamada de teléfono de esa empresa a la que has enviado tu currículum. A raíz del mismo, @olganunez a través de Twitter nos lanzaba esta pregunta: ¿y si no suena el teléfono? Y no ha sido la única. Otras muchas personas nos han planteado esa misma cuestión y, aunque no es un problema muy habitual en ese sector, nos encontramos cada vez más personas que llevan largos meses en búsqueda de empleo o que se han apuntado a decenas de ofertas y no llegan a recibir nunca esa primera llamada.

Atendiendo a vuestras sugerencias hemos escrito este nuevo post, una recopilación de los errores más frecuentes que se cometen en esta primera fase de búsqueda de empleo:

Empezando por el principio. Antes de lanzarte a buscar ofertas como un poseído es imprescindible que dediques tiempo a preparar la que será tu herramienta fundamental para encontrar empleo: tu currículum. Si dedicáramos sólo la mitad de tiempo a preparar nuestro currículum que lo que dedicamos a prepararnos para salir de fiesta los fines de semana, otro gallo cantaría :P Tienes que ser consciente de que esas dos hojas te van a representar antes los ojos de decenas de técnicos de selección y que es lo único por lo que te van a valorar en un principio, así que tú decides cuál quieres que sea la imagen que te represente. ¡Dedícale unas horas y verás la diferencia!

La primera impresión es la que cuenta. Otro elemento que has de cuidar al máximo es la carta de presentación. Porque sí, algunos técnicos de recursos humanos se molestan en leerlas, sobre todo para los puestos más “jugosos” y codiciados en los que hay que hacer una completa investigación de todos los candidatos. Así que si decides utilizar carta de presentación asegúrate de que sea efectiva, es decir, que cuente por qué te interesa ese puesto y por qué crees que estás cualificado para obtenerlo. Si utilizas una carta estándar “estoy muy interesado en su oferta…” tienes más posibilidades de perder puntos que de ganarlos. Aquí tienes una buena guía de ZumodeEmpleo que te ayudará a redactar esa carta de presentación.

Foco, foco, foco. No hay peor imagen que dar como candidato que inscribirte compulsivamente a ofertas sin ningún criterio sólo para ver si suena la flauta. ¿Qué imagen crees que un técnico de selección tendrá de ti si te ve inscrito en una oferta de Técnico de Sistemas y al día siguiente aparece tu candidatura para una posición de Programador Java? Es posible que por tus conocimientos y experiencia puedas desarrollar esos dos puestos de trabajo sin problemas, pero la imagen que das es la de una persona que no sabe lo que quiere y que es posible que te deje tirado en medio de un proyecto si le sale algo mejor.

Aún así, en el caso de que decidas buscar trabajo para diferentes perfiles, procura tener varios modelos de currículum orientados a cada puesto y haz pequeñas modificaciones para adaptarlos a las necesidades de la oferta y al tipo de empresa a la que se lo vas a enviar. Estos pequeños retoques te harán destacar entre la multitud de candidatos y es de las cosas que los técnicos de selección valoramos más positivamente.

Deja huella… y ¡déjala bien! Cuida al máximo tu imagen profesional en internet. No se trata de tener cuentas en todas las redes sociales y profesionales que existen o publicar contenidos ansiosamente en un blog, pero sí que es importante tener al menos una red profesional (LinkedIn, Xing) actualizada, que sea coherente con tu CV y en la que puedas incluir algunas buenas recomendaciones de empresas o jefes anteriores.

Hay cosas que el dinero no puede comprar. Si has cuidado tu currículum, tu carta de presentación y tu imagen en internet y sigues sin recibir llamadas o las recibes pero no consigues entrevistas empieza a pensar que quizá tus expectativas salariales estén distorsionadas. Y es que el mercado laboral ya no es lo que era. En el último año los grandes clientes han ajustado sus presupuestos y ello se ha traducido en un notable ajuste de salarios en el sector. Si de verdad te interesa un puesto, un proyecto o una empresa valora la posibilidad de reducir tu nómina a cambio de otros beneficios. Si te ha tocado buscar o cambiar de empleo en plena crisis, ten en cuenta que éste no es un buen momento para encontrar buenos salarios, pero puede ser un buen momento para dedicar tiempo para buscar y quizá encontrar buenas empresas.

Fotografía (cc) Trash it

Lunes 16 de agosto de 2010