Profesionales tóxicos en el trabajo: Los “Yo-yo”
Como hablamos en el anterior post, los profesionales tóxicos nos pueden amargar la existencia en el trabajo y debemos estar preparados para neutralizar sus efectos.
Seguiremos la misma metodología 4D (Detectar, Describir, Destapar, Defenderse) de estos profesionales, dando el relevo a los profesionales egocéntricos, narcisistas o coloquialmente llamados “yo-yo”.
¿Cómo describirles?
Estoy segura que habéis trabajado alguna vez con un profesional que necesita a toda costa ser admirado, con un halo de superioridad que le lleva a fantasear sobre sus logros ya pasados, infravalorando cualquier aportación de los demás y sobrestimando las suyas, creyéndose sus propias mentiras para aparentar ser más de lo que realmente es y, por supuesto, hablando en primera persona como gran “yoista “que es.
Son profesionales tóxicos porque están exclusivamente centrados en sus necesidades e intereses, dejando completamente de lado las de los demás. Suelen agotar la paciencia de todos los que les rodean y, si eres percibido como una amenaza, no dudará en infravalorarte y, llegados al extremo, intentar quitarte del medio.
Foto: Powerful Watch, (cc by-sa) Taís Melillo
¿Cómo detectarles?
En el trabajo diario, observarás que:
- No escucha y no deja hablar a los demás.
- No le importa el momento, siempre es apropiado hablar de sí mismo.
- No soporta pasar desapercibido, requiriendo atención y admiración constante. Le encanta tener discípulos.
- No va a dudar en hacerte sentir de menos si en algún momento su autoestima se ve amenazada.
- Le encanta recibir felicitaciones públicas.
- No es capaz de decir “nosotros”, siempre dirá “yo”.
- Se aprovecha de los demás para lograr sus metas.
- Exagera sus logros e incluso sus conflictos ya superados. Sobrestima todo lo que le pase en su vida.
- Puede ser llegar a sentir envidia y considerar amenaza a alguien que tenga un perfil superior a él.
¿Cómo destaparles?
Es una personalidad bastante transparente ya que el exhibicionismo de sus comportamientos es constante.
¿Cómo defenderse?
Una vez detectados no es complicado llevarse bien con este tipo de profesionales, sabes perfectamente cómo se comportan y lo que necesitan para sentirse bien con ellos mismos: ser el “ombligo del mundo”, por lo que sólo tienes que seguirles la corriente, pero se te pueden presentar dos problemas:
- Que acaben con tu paciencia.
- Que te perciban como una amenaza.
Suelen ser personalidades bastante insoportables, piensa que están constantemente hablando de sí mismos, por lo que la mejor estrategia para neutralizar sus efectos y no desesperarte es:
- Ignorar y no reforzar los comportamientos que te molestan y te sacan de quicio, lo que se llama en psicología extinción u omisión de la conducta. “Si quieres que disminuya o incluso desaparezca un comportamiento, opta por no reforzarlo e ignora”.
- Una cura de humildad. Puedes mostrarles de manera constructiva sus errores en vez de adularles, siempre que se pueda asumir el consiguiente riesgo. Son personalidades bastante susceptibles, por lo que si estableces críticas de manera destructiva es posible que se sientan amenazados y reaccionen de manera ofensiva y/o defensiva. Si perciben tu profesionalidad como amenaza ¡cuidado! Tendrás que gestionar este conflicto utilizando otras técnicas:
- Ya has detectado esta personalidad, sabes que su punto débil es su autoestima, así que no se la toques. Ni te molestes en hacerle ver que tú eres mejor que él porque ni lo va a querer ver, ni merece tanta atención y, más importante aún, evitarás un conflicto mayor.
- Muéstrale que no eres una amenaza, eres su complemento. Hazle ver que él es bueno en un ámbito y tú en otro, de tal forma que no perciba que invades su terreno. “No sois un problema, más bien una solución”.
- Nada de evidenciarle en público. Lo que tengas que decirle, siempre en privado, estableciendo críticas constructivas. Lo mejor es seguir una regla básica: “Primero el elogio y luego la crítica”. Si quieres que tus palabras provoquen un cambio en quien las recibe, tienes que conseguir que se sienta respetada y no amenazada, evita la escalada de muchos conflictos.
¿Te aseguras el éxito? No es tan fácil. Detectados este tipo de profesionales hay que tener en cuenta más variables como son las circunstancias y el rol que ocupemos cada uno en nuestra empresa. Siempre os puede ayudar leer “Algunos jefes son muy malos para la salud“, publicado por el Periódico El País, y el post de Manuel Gross: “Los peligros del lado oscuro del Liderazgo Carismático” que hace referencia a los gerentes narcisistas y su modo de gestionar las organizaciones.
Esperamos vuestros comentarios y experiencias, seguro que tenéis mucho que contarnos.
9 comentarios en Profesionales tóxicos en el trabajo: Los “Yo-yo”
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Extraordinario y real artículo, felicidades ya que contiene la esencia de lo que ocurre en algunas organizaciones.
Gracias por este artículo, muy interesante. Mi pregunta sería que sucede cuando la paciencia de uno se agota. Como reaccionar? Es bueno confrontar? Si la humillación y hundimiento público que el sujeto realiza es válido, tu contraataque público también lo es? O eso sería rebajarse a su nivel? Es peligroso hundirlo, considerando que en un futuro cercano puede llegar a hacer cosas peores?
Saludos!
Felicidades, es muy buena tu publicación, ojala hubiera llegado antes a mis manos y probablemente seguiria actualmente trabajando.
Muchas gracias por el artículo. Yo también me hago las mismas preguntas que Patricio y, ciertamente quisiera tener las respuestas para actuar.
Desgraciadamente en mi caso, el yo-yo es el presidente de la compañía y las relaciones profesionales son muy estrechas.
Como siempre, gracias a tod@s por vuestra participación …
@jose carrasco muchas gracias por tu felicitación, esperamos que nos sigas leyendo y por supuesto participando.
@Patricio,@Tom interesantes y complicadas preguntas…
-¿Hundimiento público?. No es aconsejable ponerse al mismo nivel. Eso no significa que no puedas defenderte, pero siempre con argumentos constructivos y respetuosos. Tal como hablamos en el post, este tipo de personalidades se detectan rápidamente, por lo que se evidenciarán sin tener que hacer ningún tipo de esfuerzos.
-¿Es peligroso hundirlo?. Por supuesto que lo es, porque su autoestima puede verse muy dañada y sus acciones siempre serán orientadas a intentar sentirse mejor con ellos mismos, siendo muy posible que la única salida sea infravalorar a los demás.
La solución no es comportarnos de la mimsa forma y buscar un mayor conflicto. La clave es comprender y poder defendernos ante este tipo de situaciones para hacernos la vida diaria más llevadera.”No hay mejor defensa que no hacer ataque”:)
@Tom siento comentarte que lo tienes complicado
Te aconsejo que leas el libro “Mi jefe es un psicópata” de Iñaki Piñuel y nos comentes las conclusiones a las que has llegado.
@maria del mar nada de lo que nos ocurre en esta vida tiene una receta mágica, es posible que lo que te ha ocurrido, haya pasado por algo, además seguro que has aprendido mucho de esta situación pasada y para la próxima vez tendrás herramientas para gestionar este tipo de circunstancias. Por cierto, no dudes en mandarme tu CV
Gracias a tod@s por vuestra participación, veo que estos temas ayudan a hacer catársis y para finalizar este post con “buen sabor de boca”, os voy a contar una historia que espero que os haga reflexionar tanto como a mi:
Todos los días iba a comprar el periódico al Kiosco que tengo al lado de mi casa. Un día me encontré a una vecina y nos dirigimos juntas a ese lugar de siempre… cuando llegamos, el Kiosquero se dirigió a mi con desprecio y de muy malas formas …
Vecina:(me pregunta)¿por qué consientes que te hable tan mal?,¿siempre lo hace?…
Yo: Siempre,la verdad,es habitual esa manera de tratarme …
Vecina: ¿Y por qué no vas a otro sitio a comprar el periódico?” …
Yo:(sonriendo contesté)Porque no pienso cambiar mi actitud y mi comportamiento porque él quiera,será cuando yo lo decida …
¿Qué os parece esta actitud?, ¿Equivocada?, ¿Adaptativa?,¿Inteligente?, ¿absurda? …
Para los siguientes post trataremos temas más positivos que nos ocurren en las organizaciones. Petición realizada por mi compañero Carlos Guardiola a través de Twitter “Por cada artículo sobre “profesionales tóxicos” tenéis que hacer otro sobre “ese compi es un cielo”. Por el karma, ya sabes … http://twitter.com/#!/SalamancaPeral/status/34538542113755136
Nos vemos pronto,
Me parece Fantástico este artículo, es real como la vida misma, y yo siempre he pensado “a todo cerdo le llega su San Martín”, pero es tan complicado porque este tipo de gente suele ser supervalorada en las compañías y no se dan cuenta nunca… o casi nunca …
Gracias a todos por vuestra colaboración!
Parece que este tema ha generado mucho interés, así que vamos a darnos un tiempo de relax, por esas cosas del Karma
y ya volveremos a retomar el tema con otros tipos de “profesionales tóxicos” …
Graciassss!
Me gusto el artículo, especialmente por el humor que le pone al quehacer diario del trabajador (sobre todo si es un servidor público). Me gustaría leer otros articulos referidos a estilos gerenciales.
Gracias Frank por tus comentarios! No queda otra que poner un poco de humor, es lo único que por suerte nos hace llevar el día mucho mejor
Es posible que pronto escribamos otro post sobre este tema, así que esperamos verte de nuevo!
Saludos!